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España Insights

¿Está Amazon creándose demasiados enemigos?

Álvaro Morilla

Analista asociado de Kantar Retail

Marcas 25.05.2017 / 07:00

Amazon

El rápido ritmo de disrupción de la empresa de Seattle puede dar miedo a otros competidores

Amazon quiere convertirse en la primera compañía en alcanzar una cotización bursátil de un billón de dólares, y no está lejos de lograrlo. La ambición de Jeff Bezos en este sentido  nunca ha sido pequeña y para lograr tal objetivo se necesitará ganar más de una batalla por el camino. Para ser el mejor necesitas vencer a los mejores y Amazon lo ha entendido. Amazon es un distribuidor, una empresa de tecnología, un site de entretenimiento, una creciente plataforma de publicidad, incluso una empresa de entrega de mercancías con su propia flota de aviones. Si nos fijamos en lo que están haciendo en torno a la venta al por menor, el número de diferentes unidades de negocio operado por Amazon es asombroso. Estamos hablando del minorista y distribuidor más dinámico de este siglo, una potencia descomunal.

El agresivo ritmo de disrupción de Amazon puede convertirse en ser aterrador para otras compañías. Mientras que la empresa con sede en Seattle ha demostrado su voluntad de asociarse en el pasado, sus ambiciones cada vez mayores y el hambre de nuevas conquistas pueden disuadir a las asociaciones potenciales, o crear más desconfianza de las empresas que han sido afectadas por las estrategias de Amazon en el pasado.

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El poder de Amazon reside en sus sinergias entre canales. Estas impulsan lo que hace a Amazon fuerte y resistente. Tomemos por ejemplo a Amazon Prime: agrupar una oferta atractiva en un plan de membresía bien empaquetado permite al minorista vincular a los compradores a través de negocios complementarios sin abandonar su ámbito. Amazon está demostrando el poder de su ecosistema sinérgico, a través del cual están invadiendo cada vez más nuevas áreas de negocio y nuevas industrias, lo que significa que nuevos tipos de empresas están encontrando en Amazon una nueva amenaza que se acerca a sus casos, llevándoles a actuar antes de que sea demasiado tarde.

Las empresas tienen que repensar su estrategia para desafiar a una empresa como Amazon y muchos no están actuando en este sentido aun. ¿Está Amazon haciendo demasiados enemigos?

Basta con echar un vistazo a los dos movimientos poco convencionales más recientes contra el imperio de Bezos que hemos visto:

  • Flipkart, de la India, ha ganado 1.400  millones de dólares en la ronda de recaudación y esto es un ejemplo de cómo la creciente oposición hacia Amazon va creciendo en los mercados donde Amazon todavía no es una fuerza dominante. EBay, Tencent y Microsoft han invertido en Flipkart como el caballo ganador en la carrera para ser el líder del comercio electrónico en la India. Para eBay, que no fue capaz de mantener su posición frente a Amazon y los players locales, el acuerdo tiene sentido, especialmente teniendo en cuenta la adquisición por parte de Flipkart de la parte de eBay dentro de la India como parte del acuerdo. Para Tencent, la marca China más valorada según el informe BrandZ de Kantar Millward Brown, y el operador que tiene detrás, WeChat, la expansión a India es una prioridad creciente. ¿Pero qué está haciendo Microsoft aquí? La nube. AWS de Amazon es el líder del mercado en un territorio que el sistema Azure de Microsoft quiere conquistar.
  • Antes de la entrada de Amazon en el sudeste de Asia, Lazada, propiedad de Alibaba, se está uniendo con varias compañías para ofrecer un sistema de subscripción del estilo de Amazon Prime. En particular, se está asociando con dos negocios típicamente "disruptores" que no son tan pequeños: Uber y Netflix. La afiliación, llamada LiveUp, con una cuota anual de alrededor de 21 dólares estadounidenses, ofrece a los suscriptores acceso a promociones y entrega más rápida y gratuita de Lazada y Redmart (el super online de Singapur comprado por Lazada hace menos de un año). Incluye una suscripción a Netflix y descuentos en viajes Uber y Uber Eats. Está disponible en Singapur, un país con conocimientos digitales, y un mercado que Amazon está apuntando como su primer puerto de entrada en el sudeste asiático, aunque fuentes del sector afirman que Lazada pretende expandirse a nuevas regiones y socios. Esta asociación que combina Lazada, Uber y Netflix, podría no haberse dado sin el miedo y la presión para derrotar al imperio del Amazon.

Como puede verse, Amazon no está haciendo muchos amigos últimamente con sus ambiciosos planes de ampliar mercados y sectores. Numerosas empresas están aprovechando el "juntos somos más fuertes" para marcar y ampliar su posición y seguir compitiendo con Amazon. Esto estimulará más inversión por parte de Amazon mientras se enfrenta a una competencia más dura para ganar en nuevos territorios y campos. Las empresas y las marcas necesitan ser más inteligentes para poder lidiar con Amazon, no importa dónde y cómo operan, lo más probable es que Amazon esté llegando.

Fuente Kantar Retail

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