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España Insights

Qué deben hacer los fabricantes de móviles para vender más dispositivos

Paula Carrión

Editora y responsable de contenido de Kantar Insights España

Móvil 23.02.2016 / 09:00


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Datos de Kantar Worldpanel sobre penetración en el mercado de smartphones y ciclo de sustitución

La penetración móvil en los cinco países grandes de Europa (EU5)* y en los Estados Unidos ha alcanzado el 91%, y en la China urbana, ese porcentaje ha alcanzado el 97% según cifras de Kantar Worldpanel. Casi todo el mundo tiene ahora un teléfono móvil, y por si esas cifras no fueran lo suficientemente asombrosas, el 65% de los estadounidenses, el 74% de los europeos* (el 75% en el caso de España), y el 72% de los consumidores chinos poseen ya teléfonos inteligentes.

"Con este tipo de implantación de los móviles en los diferentes mercados, algunos en la industria se preguntan de dónde van a venir las ventas en el futuro," dice Carolina Milanesi, responsable de Kantar Worldpanel ComTech.

En 2016, estima Milanesi, las ventas de nuevos smartphones se basarán principalmente en dos aspectos: Convencer a los usuarios de teléfonos normales que deben hacerse con un smartphone y persuadir a los que ya lo tienen que deben comprar y necesitar uno nuevo que contenga la ‘next big thing’.

"El precio es el mayor obstáculo para conseguir que los usuarios de teléfonos normales cambien a un Smartphone”, explica Milanesi. En Alemania, por ejemplo, el 79% de los compradores de teléfonos normales se ha gastado menos de 60 euros en su dispositivo, mientras que sólo el 19% de los compradores de teléfonos inteligentes se gastado esa cantidad. Los compradores de smartphones se han gastado una media de 276 euros, mientras que los compradores de teléfonos básicos se gastaron 57 euros.

Los propietarios de teléfonos básicos solo estarán dispuestos a pagar más dinero si se ofrece lo que buscan, si se le da el valor. ¿Y los usuarios de smartphones? ¿Cuándo cambiarán por uno nuevo? Un análisis a los ciclos de sustitución de los smartphones durante los últimos tres años evidencia una tendencia clara a alargar los ciclos de vida de los teléfonos inteligentes.

En España, en tres años se ha incrementado en un 20% el tiempo que tardamos en sustituir un Smartphone por el siguiente, de los 16,6 meses a los 20 meses. Es el incremento más alto, junto a Francia, de los países analizados.

Una encuesta realizada por Kantar el 15 de febrero de 2016 ayuda a saber  las funcionalidades que los españoles más valoran de sus teléfonos móviles. La duración de la batería es, con diferencia, la opción más valorada por los encuestados (80%), seguida por la calidad de la cámara (34%), el tamaño de pantalla y las apps (ambas con 33%).



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Preguntados por qué cosas les gustaría que hiciera su teléfono móvil en el futuro, los españoles valorarían sobre todo algún sistema que les ayudara a localizar a sus amigos y familiares (35%), que el teléfono móvil también fuera una llave electrónica para coches y hogares (27%) o que sirva paga hacer pagos electrónicos (23%).



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En los mercados más maduros, el segmento de gama alta está saturado. En Estados Unidos, los dispositivos de más de 500 euros representaron el 48% de las ventas en 2015, un 9% más que en 2014. En Europa, donde el segmento de gama alta representó en el mismo periodo solo el 27% de ventas, el crecimiento llegó a 6%.

¿Qué debe esperar la industria este año? Según datos del panel de ComTech de Kantar Worldpanel en Europa el 48% de los de los propietarios de teléfonos inteligentes planea cambiar de Smartphone durante el próximo año. Este porcentaje cae al 46% en Estados Unidos, al 31% en España y al 28% en la China urbana. Aunque las preferencias por unas marcas u otras varían ligeramente según países o regiones hay dos marcas que permanecen en los primeros puestos: Apple y Samsung.

En Estados Unidos, el 40% de los consumidores que quiere cambiar su dispositivo prefiere Apple, y el 35% Samsung. A mucha distancia le sigue Motorola (6%) y LG (5%). En Europa, la marca preferida si se tiene que cambiar de dispositivo cambia: Samsung es la marca preferida para el 37% y Apple para el 29%.

Milanesi considera que en el futuro más cercano el Smartphone se va a mantener como el dispositivo en torno al cual organizan sus vidas millones de personas. Ya no hay cientos de millones de personas que compran un teléfono inteligente por primera vez, pero lo que sí hay es cientos de millones de personas que llevarán sus teléfonos inteligentes donde quiera que vayan.

"El mercado de teléfonos inteligentes nunca volverá a ver el crecimiento de los últimos diez años. Sin embargo, las oportunidades de obtener beneficios económicos de lo que ya se ha construido están ahí, hay que encontrarlas y aprovecharlas ", dice Milanesi.

*EU5 se refiere a los principales mercados europeos: Reino Unido, España, Francia, Alemania e Italia.

Fuente Kantar Worldpanel, Lightspeed

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