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España Insights

El triunfo de Whatsapp & Cia

Alberto Relaño

Director de digital de Kantar TNS

Redes sociales 07.10.2015 / 14:00


Kantar
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La mensajería instantánea crece un 27% a nivel mundial en el último año, un 25% en el caso de España

Según datos de una nueva edición de Connected Life de la empresa del grupo Kantar TNS, realizado entre más de 60.000 internautas en todo el mundo, la popularidad de la mensajería instantánea se ha incrementado desde el año pasado un 27% en uso diario a nivel mundial. En la actualidad, el 55% de los internautas globales usan algún tipo de mensajería instantánea diariamente.  En el caso de España, el crecimiento respecto a 2014 es ligeramente inferior a la media global (25%) pero no así el porcentaje de uso diario: prácticamente 7 de cada 10 internautas españoles (68%) usan algún tipo de mensajería instantánea de manera diaria.
 
La Mensajería Instantánea es especialmente dominante en los países emergentes con un claro dominio de la tecnología móvil, y observamos elevados niveles de uso diario en China (69%), Brasil (73%), Malasia (77%) y Sudáfrica (64%). En el lado contrario encontramos algunos mercados occidentales que están quedándose atrás, como UK (39%) o los EEUU (35%).

Frente a este fuerte incremento en el uso de la mensajería instantánea, las redes sociales también continúan aumentando su penetración (un 14% de crecimiento a nivel global respecto a 2014) aunque en algunos países parecen estar alcanzando un punto de madurez. Es el caso de España donde el uso diario de las redes sociales incluso ha descendido respecto al año anterior un -3%, y actualmente, el 60% de los internautas españoles declara que las usa de manera diaria.

Las redes sociales preferidas

Facebook se mantiene como la plataforma social favorita a nivel mundial con  2 de cada 10 internautas que declaran que es su red social preferida. En España este dato es incluso superior, alcanzando un 27% de usuarios de Internet que prefieren Facebook a otras redes sociales. A pesar de este dominio, observamos un ligero descenso en el nivel de preferencia de Facebook tanto a nivel global como de nuestro país.
En lo relativo a mensajería instantánea, a nivel mundial las redes favoritas son  Wechat (17%) y QQ (11%), debido a su altísima penetración en los países asiáticos: Wechat es el servicio de Mensajería Instantánea preferido por el 42% de los internautas chinos.

Mientras que Whatsapp es el sistema de mensajería preferido por el 9% de los internautas globales, se convierte en un verdadero fenómeno en nuestro país: el 48% de los internautas españoles declaran que su mensajería instantánea favorita es Whatsapp, siendo de hecho el sistema dominante en nuestro país que se posiciona como el 5º país del mundo que más lo usa todos los días.

Ranking de países de mayor uso diario de Whatsapp

1

Ghana

2

Hong Kong

3

Malasia

4

Singapur

5

España

6

Brasil

7

Israel

8

Sudáfrica

9

Colombia

10

México

11

Nigeria

12

Italia

13

Kenia

14

Holanda

 

Las aplicaciones de Mensajería Instantánea como Snapchat, WeChat, Line y WhatsApp absorben nuevos usuarios cada día, particularmente a los más jóvenes, que prefieren compartir sus experiencias con un grupo más pequeño y específico a usar plataformas públicas y de mayor alcance como Facebook o Twitter. La necesidad de una estrategia global de marca que integre mensajería instantánea, medios sociales y canales tradicionales nunca ha sido tan evidente,  planteándose un gran  reto para las marcas: deberán generar contenido que los consumidores quieran compartir, limitándose a lo relevante y que aporte valor.

Fuente Kantar TNS

Nota del editor

Los periodistas que quieran más información o entrevistar a Alberto pueden contactar con nosotros. Para recibir las últimas noticias y datos que publica Kantar Insights España date de alta en nuestro sistema de alertas o síguenos en Twitter.

Recuerda que puedes usar estos datos libremente y utilizar el gráfico en tu web haciendo click en </> en la parte superior derecha.

Sobre Connected Life:

Connected Life es el estudio global líder sobre las actitudes y comportamientos digitales de 60.500 usuarios de Internet en 50 países. Explora cómo la tecnología está transformando la vida de los consumidores de todo el mundo y ofrece información fundamental sobre el impacto del creciente ecosistema digital en el panorama de los medios.

Connected Life también descubre nuevas y emocionantes oportunidades para las  marcas de conectarse con sus consumidores en este entorno cada vez más complejo; es una poderosa herramienta que ayuda a las marcas a tomar mejores decisiones digitales.

El trabajo de campo se llevó a cabo en todos los mercados entre mayo y agosto de 2015.

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