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España Insights

Cómo hacer que tu marca gane en 2019

Ricardo Pérez

Director asociado

Marcas 17.04.2019 / 09:00

love brands

El informe BrandZ Spain 2019 muestra las tendencias clave que tienen que tener en cuenta las marcas para crecer en la actualidad

La importancia de los mayores... ¡no son tan viejos!

mantienen activos físicamente, son sociables, dominan la tecnología y están dispuestos a gastarse el dinero en sus aficiones. No, ni son millennials, ni pertenecen a la generación X, Y ni Z. Es una franja demográfica muy jugosa que los expertos en marketing suelen pasar por alto. No solo representan un target lucrativo, sino que además son mucho más jóvenes y juveniles de lo que cabría esperar. Tienen tiempo y dinero para dedicarse a lo que les apasiona. Son profundamente leales a las marcas en las que confían y les preocupa el medio ambiente. Además, se manejan con la tecnología: de media, los jubilados cuentan con tres dispositivos electrónicos, y el 70 % de ellos utiliza WhatsApp. Las marcas deben reconsiderar su enfoque hacia la gente mayor, sus motivaciones y cómo conectar con ellos.

El papel de las mujeres está cambiando, pero los estereotipos permanecen

El papel de las mujeres en sus familias y la sociedad está cambiando; en un estudio haciendo referencia a los últimos cinco años, las mujeres declararon que ahora sienten la misma presión que los hombres por tener un buen trabajo que les permita ser independientes económicamente y hacerse responsables de sí mismas y de otros. Y, sin embargo, con ocasión del Día Internacional de la Mujer, un estudio europeo demostró que la sociedad en general aún no está alineada con este cambio en cómo las mujeres se ven a sí mismas. Solo un tercio de los españoles considera que hombres y mujeres disfrutan de igualdad en sus puestos de trabajo, una de las peores cifras de Europa. Los estereotipos siguen vivos y coleando: el 53 % de los españoles cree que las mujeres tienen “más probabilidades que los hombres de tomar decisiones basadas en sus emociones” y el 29 % afirma que el papel más importante de una mujer es “encargarse del hogar y la familia”.

Las ganas de gastar impulsan el consumo

La confianza de los consumidores en la situación económica y en su capacidad financiera personal está llevándolos a gastar más, tanto en productos de mayor importe e implicación como pequeños caprichos que consideran que ya pueden permitirse. Esto también significa que el precio ya no es lo único. El optimismo permite a los compradores ir más allá del precio y sopesar hasta qué punto el producto o servicio cubre sus necesidades. Además, al tomar decisiones, se presta más atención al propósito de la marca al margen del producto. También se permiten derrochar un poco: el 36 % declara que tiene pensado darse un homenaje el año próximo, lo que representa un aumento del 20 % en los últimos 12 meses.

Las compras online siguen creciendo

El auge del comercio electrónico podría llevar a pensar que todos los que han descubierto sus ventajas ya se están beneficiando de ellas; pero aún existe un buen margen para que este mercado continúe creciendo. Menos de la mitad de los consumidores compra online (por debajo de la media mundial), por lo que las marcas y los comercios aún pueden convertir al público ofreciendo la oferta adecuada. Aún hay categorías poco exploradas por los consumidores online. Sin ir más lejos, la moda online solo representa el 5,4 % de todas las compras de moda en España, y su tasa de crecimiento es inferior a la del comercio electrónico en general. Facilitarles las cosas a los compradores online, empezando por la navegación y las entregas y devoluciones, incitará a más gente a hacer clic.

Los consumidores escogen marcas que defienden algo

Tener un propósito, aparte de producir y ganar dinero para los accionistas, resulta cada vez más importante. Básicamente, los consumidores dan por hecho que el producto o servicio que adquieren va a cumplir sus promesas, y ahora quieren algo más: una marca que comparta sus valores y esté dispuesta a defender lo que de verdad importa. Casi la mitad de los españoles declara que le gustan las marcas con un punto de vista claro, un 10 % más que hace un año. Pero hay que asegurarse de que las palabras vienen respaldadas por acciones, porque el público tiene el oído muy fi no para las promesas vacías, y castigará a las marcas que lo decepcionen. Las marcas tienen que cumplir con lo que defienden sobre el papel y ser sinceras en cuanto a sus ingredientes, políticas y prácticas en el lugar de trabajo.

 

Puedes ver el informe BrandZ Spain 2019 completo aquí.

Fuente Kantar

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