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España Insights

Las marcas de retail más valiosas del mundo en 2019

Paula Carrión

Editora y responsable de contenido de Kantar Insights España

Marcas 13.05.2019 / 06:00

amazon

Zara es la única española que aparece en la lista y pierde un 10% del valor de marca

El uso innovador de tecnología como la inteligencia artificial y el análisis de datos ha ayudado a las empresas de comercio electrónico a ofrecer numerosos beneficios a sus clientes, impulsando un crecimiento del 33% en el valor de la marca para las principales marcas de retail del mundo según han desvelado Kantar y WPP en un informe presentado hoy.

La segunda edición del ranking BrandZ de las 75 marcas de retail más valiosas de todo el mundo, en el que se analizan las marcas de lujo, ropa, venta al por menor y comida rápida, ha revelado que las marcas de retail más valiosas del mundo valen 339.000 millones de dólares más que el año pasado, lo que supone un total de 1,4 billones de dólares. 

La marca de retail más valiosa del mundo, Amazon (315.500 millones de dólares), representa casi una cuarta parte (23%) del valor total de marca de los 75 mejores del mundo. Amazon tiene una gran influencia internacional en las compras y continuamente encuentra formas de mejorar la experiencia de compra para los clientes nuevos y existentes. 

Sin embargo, Amazon no es el único player que existe. El gigante chino de comercio electrónico Alibaba, la mayor empresa de comercio online y móvil del mundo, podría decirse que tiene más innovaciones que Amazon, como asociarse con Starbucks (no.7) para tener a Starbucks en todas las instalaciones de Alibaba y alterar su modelo logístico con el fin de facilitar la entrega de productos de la manera más rápida posible. Su valor de marca se incrementó en un 48% hasta alcanzar los 131.200 millones de dólares, lo que lo sitúa por delante de McDonald's (nº 3).

La marca de moda Zara es la única marca española que aparece en el ranking de este año ocupando la posición 12 tras perder un 10% de valoración respecto a 2018. La caída de la valoración de marca de Zara hasta los 22.581 millones de dólares se debe, según el informe a la conciencia de los consumidores sobre el coste medioambiental de la moda rápida. Esta realidad ha afectado en mayor medida a la marca sueca H&M ( que cae un 39% hasta los 6.400 millones de dólares) que también se ha visto afectada por la creciente preocupación por los costes de la producción, el transporte y la venta de los productos de consumo desechables.

David Roth, CEO de The Store WPP EMEA y Asia y Presidente de BrandZ, comenta: "Estamos entrando en la tercera era del retail digital, ya que el ritmo humano se encuentra con algoritmos que permiten que el retail sea mucho más digital pero que parezca más humano. El ranking de este año también señala la creciente importancia de los retailers chinos en el comercio online y móvil, como demuestra el hecho de que Alibaba haya alcanzado la segunda posición. Está a la vanguardia sobre cómo el comercio electrónico, el móvil y el lugar físico se intersectan con el consumidor".

Algunos operadores online, como la plataforma de moda alemana Zalando (nº 62), nuevo en el ranking, también han experimentado un gran crecimiento gracias a su orientación hacia el servicio al cliente.

Mientras que el ecommerce es un factor clave de éxito, proporcionar una gran experiencia al cliente en la tienda es también una parte importante del complejo rompecabezas del universo del retail. Nike (nº 5) y Nordstrom (nº 63) son algunas de las marcas minoristas que lanzan tiendas experienciales diseñadas para ofrecer una mayor cercanía a sus marcas y una interacción más personalizada con su equipo de expertos. El supermercado Discount ALDI (nº 19), está cambiando sus formatos de tienda altamente estandarizados hacia modelos, incluyendo el servicio de catering para el "viajero en movimiento", que ofrecen mayor flexibilidad para el cliente y satisfacen mejor sus necesidades de compra. 

Graham Staplehurst, Director de Estrategia Global de BrandZ en Kantar, explica: "Lo que los operadores de ecommerce han capitalizado con tanto éxito es la importancia del toque humano en el comercio online.  El acceso a datos casi ilimitados y a la computación, así como a la inteligencia artificial y a las tecnologías visuales y de voz, da a los minoristas y a las marcas la capacidad de absorber y procesar grandes cantidades de información, pero de una manera que vuelve a poner la experiencia de compra firmemente en el universo humano".

 



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Las tendencias clave destacadas en el ranking de BrandZ Retail de este año incluyen:

- McDonald's sigue dominando la comida rápida - A pesar de caer en el tercer lugar en el ranking de este año, habiendo sido superado por Alibaba, este minorista global de la restauración sigue siendo la marca de comida rápida más valiosa en el mundo. Ha sabido aprovechar con éxito la creciente demanda de alimentos más sanos y envases mejor pensados para el planeta. La mejora de su distribución, que incluye una asociación con Uber Eats, también ha ayudado a esta última a crecer un 18% con un valor de marca de 130.400 millones de dólares.

- Las nuevas tendencias en ocio deportivo ha ayudado a Lululemon a crecer rápidamente mientras que Nike permanece líder dentro de la categoría de moda. Los innovadores tejodos y diseños de Lululemos han impulsado su crecimiento en un 94%. Ahora ocupa el puesto 35 en el ranking con un valor de marca de 6.900 millones de dólares. Nike es la marca de ropa más valiosa (número 5 en el ranking de retail) con un valor de 47.400 millones de dólares, mientras que Adidas (número 20) también ha crecido un 13%, hasta alcanzar los 13.400 millones de dólares.

- Levi's entra en el ranking - La legendaria marca de vaqueros entra en el ranking antes de su salida a bolsa este año. Después de años en los que las mujeres han preferido pantalones de yoga por encima de los vaqueros, Levi's ha reorientado su posicionamiento con las mujeres en los últimos años, lo que le ha llevado a un fuerte crecimiento en nuevos mercados, incluyendo Italia y China. El valor de la marca Levi's es de 2.400 millones de dólares y entra en el número 74.

- La democratización de la moda de lujo tiene como resultado que ésta sea la segunda categoría de más rápido crecimiento este año: las marcas de lujo son cada vez más responsables. En los últimos cinco años, las 10 marcas más valiosas han mejorado su percepción de responsabilidad social y ambiental y su idealismo, al tiempo que han fortalecido su experiencia online.  Los nuevos modelos de negocio para la reventa o alquiler de artículos de lujo están añadiendo un interesante elemento de competencia al sector de las marcas de lujo tradicionales.  Sin embargo, algunos de los principales actores han logrado un crecimiento sustancial.  Gucci (nº 11), por ejemplo, se ha sometido a un cambio radical de imagen creativa, impulsado por un nuevo Director Creativo, lo que ha impulsado la creatividad y el deseo de la marca, especialmente entre los milennials chinos.

- El valor de la marca sigue siendo importante para los minoristas que se centran en el precio. Amazon, IKEA (nº 15) y ALDI (nº 19) continúan aumentando el valor de su marca en 2019 con sus propuestas de bajo precio a través de la construcción de una marca fuerte y el ofrecimiento de una gran experiencia. Otras marcas minoristas, como Adidas, Hermès y Lowe's, justifican su precio premium con un fuerte equity y continúan aumentando el valor de su marca.

- Las marcas minoristas especializadas se unen al ranking - Entre los nueve nuevos participantes en el ranking de este año se encuentran algunas marcas muy diferenciadas y con un gran propósito, como la marca de deportes al aire libre The North Face (nº 66) y la joyería india Tanishq (nº 72).

Ian McGarrigle, Presidente del World Retail Congress, comenta: "En la era actual del retail de alta velocidad, a los compradores no les importan los canales, sino las conexiones, la elección, la conveniencia y la rapidez de entrega. En un mundo en el que lo bueno ya no es suficiente y en el que la media es castigado duramente, los retailers reconocen que necesitan un cambio. La experiencia de compra es un diferenciador clave para las marcas y los minoristas, ya sea que tengan una oferta de primera calidad o de bajo precio. El ranking y el informe de BrandZ Retail muestra a los minoristas que sobresalen, ofreciendo a los consumidores productos que realmente importan y los que están en riesgo de salir".

 

Puedes consultar el informe completo BrandZ Top Global Most Valuable Retail Brands 2019 aquí.

Fuente Kantar

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