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España Insights

Retrato robot del consumidor del futuro

Andrew Curry

Director

Economía 23.11.2014 / 09:00

Happy fingers

Menos amantes del lujo, centrados en los valores y a la caza del eterno ‘wellbeing’

No es casualidad que tantas protestas sociales se junten en tan poco tiempo: ataques a los bancos, indignación generalizada contra los políticos, crecimiento inusitado de fuerzas políticas que reniegan del sistema actual… La crisis económica ha devastado todo lo que se ha encontrado por delante y ahora emerge un mundo nuevo.

Principales cifras

  • 71% de los españoles comprarán productos que mejoren su bienestar emocional
  • 40% de los encuestados cree que tener productos de lujo es signo de éxito

El modelo capitalista que ha funcionado hasta ahora ya no funciona. Y eso se nota en la calle: en España la gente está muy enfadada por la creciente desigualdad y el comportamiento que están teniendo las grandes empresas en este tiempo. Según datos del último Global Monitor que realiza anualmente The Futures Company, el 71% de la población española siente mucha rabia porque considera que hay una serie de normas para la gente rica y otras para la gente que no tiene dinero. Además un 63% cree que las grandes empresas ganan más a expensas de los ciudadanos y consumidores.

Esto ha llevado a muchos de ellos a tomar partido activamente. Según estos mismos datos el 67% de los españoles invertirá tiempo o dinero en alguna ONG u obra de caridad que contemple alguna causa que apoye, un 10% más que el año anterior. Y más de un 70% comprarán productos o servicios que le hagan mejorar su bienestar emocional y su estado de relax, a pesar de que el nivel de ingresos haya bajado.

Una prueba de ese cambio de valores en España es que solo el 40% de los españoles considera ya que tener productos de lujo es signo de éxito, frente a un 80% que lo cree a nivel global. Y es que el consumidor de ahora es, en definitiva, aquel que busca no tanto el valor material de un producto sino el nivel de bienestar que le aporta, algo que abre un nuevo escenario donde los valores (y cómo gestionarlos) tienen una importancia capital.  

Fuente Kantar Futures

Nota del editor

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Muestra y metodología: 

El Global Monitor de The Futures Company cubre 23 países y se basa en las respuestas de más de 26.500 encuestados.

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