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España Insights

Instagram añade encuestas a sus funcionalidades.. y no son anónimas

Kirsty Cooke

Head of Digital Content, UK

Redes sociales 16.10.2017 / 14:00

Instagram-pollinh

La red social ofrece así a usuarios una nueva forma de interactuar con el contenido

Los usuarios de Instagram tienen ahora una forma de añadir un sticker interactivo para realizar encuestas dentro de sus 'Stories' - el contenido pasajero que los usuarios comparten, distinto de los mensajes que permanecen permanentemente en su página de perfil-. 

Sin embargo, la característica ha sido objeto de críticas por parte de los usuarios cuando se dieron cuenta de que las elecciones de votación se hacían públicas. Esto está anunciado cuando alguien hace clic en una encuesta y también en el blog de instagram anunciando el lanzamiento, pero algunos de los que lo usaron por primera vez no se dieron cuenta.

Instagram -Polling -Shady

Una de las grandes tendencias en los medios sociales ha sido el aumento de las opciones de participación y engagement. A medida que las plataformas de medios sociales evolucionan, también necesitan añadir nuevas características que fomenten una interacción bidireccional.

Izzy Pugh, Directora Global de Estrategia Cultural de Kantar Added Value, comenta: "Puedes ver esto como una diversión inofensiva. Ciertamente, aumenta el aspecto comunitario de Instagram, haciendo que los usuarios sean mucho más propensos a responder e interactuar con una "historia" y el usuario que hay detrás de esto. Sin embargo, esto se convierte en un problema cuando los usuarios no están completamente informados de que sus respuestas en las encuestas son públicas. No es tan preocupante si se trata de pizza vs. pasta, pero más preocupante si los usuarios piden a su comunidad que compartan opiniones políticas o puntos de vista sobre temas polémicos en los que no necesariamente quieran compartir su opinión claramente con otros. Es sólo otro ejemplo más de que usuarios deben leer siempre la letra pequeña."

Y continúa: "Sin embargo, la pregunta más interesante que me gustaría hacer es: ¿quién más podría estar' escuchando' o registrando tus elecciones? ¿Es este el inicio de Instagram como recopilador de más datos sobre su comunidad de usuarios y sus preferencias, intereses y tendencias? Y si es así, ¿podemos esperar que en el futuro se pongan a disposición análisis más detallados sobre su base de usuarios?"

Jane Ostler, responsable de Media & Digital de Kantar Millward Brown en el Reino Unido, dice: "Las plataformas necesitan ser explícitas sobre qué datos personales se muestran a quién, cuándo y por qué. Las encuestas de Twitter son anónimas, por lo que es razonable esperar que las encuestas de Instagram también lo sean. Por otro lado, los "me gusta" de Facebook son visible para tus amigos, así que puedes ver fácilmente cómo han reaccionado y lo insensibles que son".

En España, el uso de Instagram se ha disparado con un 53% de los internautas usando esta plataforma, según datos del estudio Connected Life de Kantar TNS de finales de 2016. Además los más mayores (55 - 65 años) también se unen a esta tendencia, siendo un 35% usuarios de Instagram.

Fuente Kantar Added Value, Kantar Millward Brown, Kantar TNS

Nota del editor

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